Termini e condizioni del servizio

 

Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano ai consumatori in Italia che acquistano mobili, articoli di arredamento e accessori correlati tramite il sito web Moderngloweu.

Utilizzando il sito, effettuando ordini, completando pagamenti e usufruendo dei servizi di consegna, l'utente accetta di rispettare le presenti condizioni.

Informazioni sull'azienda

Nome del negozio: Moderngloweu

Questo sito web è di proprietà di: MODERN GLOW LLC

Ragione sociale: MODERN GLOW LLC
Indirizzo: 1 SOUTH BLVD E, UNIT 355, DAVENPORT, FL 33836, Stati Uniti
EIN: 33-2236041
Telefono: +1 (850) 891-6118
E-mail: info@moderngloweu.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST)

Contattaci tramite e-mail; risponderemo entro 24 ore.

Ambito dei servizi

Moderngloweu offre servizi di vendita online di mobili, articoli di arredamento e accessori per la casa, gestione dei pagamenti, servizi di consegna e assistenza post-vendita, consentendo ai consumatori in Italia di effettuare acquisti online.

Registrazione dell'account

L'utente può creare un account per gestire gli ordini, salvare gli indirizzi di consegna e consultare la cronologia delle attività.

L'utente si impegna a fornire informazioni personali corrette e aggiornate e a proteggere adeguatamente la password del proprio account.

Informazioni sui prodotti

Tutte le informazioni sui prodotti, inclusi prezzi, descrizioni e specifiche tecniche, corrispondono ai dati pubblicati sul sito web.

Ci impegniamo a mantenere le informazioni corrette; tuttavia, possono verificarsi errori di inserimento o di aggiornamento dei dati. Il prodotto effettivamente ricevuto potrebbe presentare lievi differenze rispetto alla descrizione pubblicata.

Prezzi e imposte

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA italiana applicabile del 22%.

I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore dell'ordine secondo la politica di consegna.

Ordini ≥ 120 €: spedizione gratuita
Ordini < 120 €: costo di spedizione di 9 €

Conferma dell'ordine

L'ordine viene confermato dopo l'invio della richiesta e la ricezione del pagamento.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi e lo stato dell'ordine viene confermato tramite e-mail.

Condizioni di pagamento

Metodi di pagamento accettati:

  • Visa
  • MasterCard

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori esterni di servizi di pagamento sicuri.

I dati completi delle carte di pagamento e i codici CVV non vengono memorizzati.

Consegna e logistica

I prodotti vengono spediti dai magazzini negli Stati Uniti tramite FedEx, UPS o DHL all'indirizzo indicato dall'utente in Italia.

Tempo di consegna stimato: 10–15 giorni lavorativi.

Lo stato dell'ordine può essere monitorato tramite il sistema di tracciamento online.

Resi e rimborsi

L'utente può richiedere un reso senza fornire una motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

I costi del reso sono a carico di Moderngloweu; viene fornita un'etichetta di reso prepagata.

Il rimborso viene effettuato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e dalla verifica del prodotto restituito.

Garanzia del prodotto

In caso di problemi relativi ai prodotti, l'utente può contattare il servizio clienti.

La garanzia e l'assistenza vengono fornite secondo quanto indicato nella descrizione del prodotto e in conformità con le normative sulla tutela dei consumatori.

Responsabilità dell'utente

L'utente si impegna a fornire dati corretti e a proteggere le informazioni relative all'account e ai pagamenti.

È vietato utilizzare il sito in modo illecito o in violazione dei diritti di terzi.

Regole di utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato in modo conforme alla legge e in maniera responsabile.

È vietato caricare contenuti illegali, dannosi o che violino diritti d'autore.

In caso di violazioni, l'account dell'utente può essere limitato o chiuso.

Privacy e protezione dei dati

I dati personali degli utenti vengono trattati in conformità con il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e la normativa italiana vigente.

Gli utenti hanno diritto a:

  • Accesso ai dati personali
  • Rettifica dei dati
  • Cancellazione dei dati
  • Limitazione del trattamento
  • Portabilità dei dati

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito appartengono a Moderngloweu.

È vietata la copia o l'utilizzo dei contenuti senza previa autorizzazione.

Limitazione di responsabilità

L'azienda non è responsabile per eventuali perdite derivanti da fattori indipendenti dal proprio controllo, inclusi:

  • Ritardi logistici
  • Problemi doganali
  • Interruzioni dei sistemi tecnici

Risoluzione delle controversie

Eventuali controversie saranno inizialmente gestite attraverso una soluzione amichevole tra le parti.

In assenza di accordo, saranno competenti i tribunali italiani secondo le normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Aggiornamento delle condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate in caso di modifiche operative, normative o tecniche.

La nuova versione entra in vigore dal momento della pubblicazione sul sito.